Workforce management system · jämförelse 2026
Calabrio WFM vs UKG
Ska ni välja Calabrio WFM eller UKG? Vi har ställt de två system inom Workforce management system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Calabrio Workforce Management (WFM) är en AI-driven lösning för bemanningsplanering i kontaktcenter, med fokus på prognoser, planering och schemaläggning för inkommande kundtjänst. Produkten ingår numera i Verints Workforce Engagement-svit efter att Calabrio och Verint slagits samman till ett bolag. Lösningen marknadsförs för snabb driftsättning och enkel användning samtidigt som den balanserar verksamhetens behov med medarbetarnas upplevelse. Den kan kompletteras med Workforce Intelligence och bottar som TimeFlex Bot för automatiserade schemaändringar.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
UKG är en molnbaserad plattform för HR, lön och personalstyrning (HCM och Workforce Management) med AI-stöd (Bryte AI). Produkten finns i två huvudvarianter: UKG Pro för större företag och UKG Ready, en allt-i-ett-lösning för växande små och medelstora företag. Plattformen samlar HR, lön, tid och närvaro, schemaläggning, talanghantering, compliance samt analys i en sammanhållen svit och stödjer global lönehantering i över 160 länder. UKG uppger att fler än 80 000 organisationer i 150 länder använder lösningarna.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Calabrio WFMHantera ett affärslandskap under ständig förändring utan problem med Calabrios work force management system. Calabrio WFM är en flexibel och skalbar lösning som kan bidra med god insikt i arbetet kri… |  UKGUKG (Ultimate Kronos Group) är en global ledare inom Workforce Management (WFM) och Human Capital Management (HCM). Det vi gör är att utveckla och leverera molnbaserade lösningar som hjälper företag … |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | — | ✓ |
| Prognoser | ✓ | ✓ |
| Lönehantering | — | ✓ |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | — | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | ✓ | ✓ |
| Realtidsanpassning | ✓ | ✓ |
| Strategisk planering | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Calabrio WFM
Fördelar
- + AI-driven prognostisering och schemaläggning
- + Enkel användning och snabb driftsättning för inkommande kontaktcenter
- + Självbetjäning för schemaändringar via TimeFlex Bot som kan minska personalomsättning och frånvaro
- + Flexibla driftsättningsalternativ: on-premise, moln eller hybrid
Nackdelar
- − Produkten har gått in i Verints sortiment efter sammanslagning, vilket kan innebära oklarhet kring varumärke och produktnamn
- − Riktar sig främst till inkommande kontaktcenter snarare än bredare bemanningsbehov
- − Ingen prisinformation finns publikt tillgänglig
UKG
Fördelar
- + Sammanhållen allt-i-ett-svit som samlar HR, lön, tid, schema, talang och analys i en lösning
- + Stark global lönehantering (160+ länder) och stöd för komplexa arbets- och löneregler
- + AI-stöd (Bryte AI) och Workforce Intelligence Hub för datadrivna beslut i realtid
- + Branschanpassning för många sektorer, särskilt frontlinjepersonal
- + Återkommande topplaceringar hos analytiker (Gartner Magic Quadrant Leader 2025, Forrester Wave Q4 2025, Nucleus Research, G2)
Nackdelar
- − Inga priser eller gratisnivå publiceras – kräver kontakt med säljteam
- − Inga konkreta säkerhetscertifieringar (t.ex. SOC 2/ISO 27001) anges på de lästa sidorna
- − Implementeringen beskrivs som ett omfattande projekt som kräver förändringsledning och en uttalad plan (leverantörens egen vägledning om '5 Keys to Implementation Success')
- − Inloggning och användaråtkomst hanteras av kundens egen HR-administratör, inte direkt av UKG
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Calabrio WFM och UKG?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Calabrio WFM och UKG svenskt språkstöd?
Ja, både Calabrio WFM och UKG erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Calabrio WFM eller UKG?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.