Helpdesk system · jämförelse 2026
Etrack1 vs TOPdesk
Funderar du på Etrack1 eller TOPdesk? Båda är system inom Helpdesk system för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Etrack1 är ett ärendehanteringssystem som ger företag en samlad översikt över alla kundärenden. Systemet innehåller funktioner som automatiska svarstider, detaljerade analyser och kundhistorik. Det riktar sig till verksamheter som vill strukturera och följa upp sin kundservice.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stöd
TOPdesk
3.8TOPdesk är ett system för ärendehantering som samlar ärenden och tillgångar i en plattform. Systemet låter verksamheter automatisera processer och arbetsflöden och bygga upp intern och extern support. Det riktar sig till organisationer som vill ersätta manuell ärendehantering, exempelvis via Outlook, med ett samlat verktyg.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | TOPdesk TOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
TOPdesk har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Etrack1
Fördelar
- + Ger samlad översikt över alla kundärenden
- + Innehåller automatiska svarstider och kundhistorik
- + Erbjuder detaljerade analyser av ärenden
TOPdesk
Fördelar
- + Samlar ärenden och tillgångar i ett system
- + Automatiserar processer och arbetsflöden
- + Självbetjäningsportal som minskar återkommande ärenden
- + Behörighetsstyrning ner på individnivå
- + Öppet API för integration med andra verktyg
- + Etablerad lösning med lång erfarenhet inom Service Management
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Etrack1 och TOPdesk?
Båda är system inom Helpdesk system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Etrack1 och TOPdesk svenskt språkstöd?
Ja, både Etrack1 och TOPdesk erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Etrack1 eller TOPdesk?
TOPdesk har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Helpdesk system.