EasyQuest

EasyQuest är en norskutvecklad plattform för enkätundersökningar som vänder sig till organisationer som vill samla in feedback från både medarbetare och kunder. Verktyget är webbaserat och kräver enligt leverantören ingen teknisk förkunskap eller installation av programvara. Arbetsflödet bygger på färdiga mallar som kan anpassas, en stegvis guide genom planering och genomförande samt automatiskt genererade rapporter med diagram och visualiseringar. Undersökningarna är mobilanpassade och besvaras anonymt. På medarbetarsidan finns mallar för bland annat fullständiga och förenklade medarbetarundersökningar, pulsmätningar för löpande uppföljning samt enkäter för onboarding och avslutande av anställning. Mallarna uppges kartlägga ett antal områden som arbetstillfredsställelse, engagemang, ledarskap och innovationskultur, och resultaten kan jämföras mellan avdelningar. För kundundersökningar finns mallar för generell kundnöjdhet samt produkt- och tjänstespecifika enkäter, med stöd för etablerade mätmodeller som NPS och CSAT och möjlighet att segmentera resultaten på demografiska variabler. Leverantören lyfter fram support med en uppgiven genomsnittlig svarstid på cirka tolv minuter samt krypterad kommunikation via HTTPS/SSL. EasyQuest har enligt egna uppgifter funnits sedan 2011 och betjänar både offentliga aktörer som myndigheter och kommuner och privata företag av varierande storlek, med över 32 miljoner insamlade svar och 200 000 skapade undersökningar. Dessa siffror är leverantörens egna. Verktyget passar organisationer som vill komma igång snabbt med standardiserade undersökningar utan att bygga upp egen mätkompetens.

Driftsmodell

Moln (SaaS)

Prismodell

Fast pris

Företagsstorlek

Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag