Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Add Ledningssystem vs ServiceDesk Plus
Add Ledningssystem och ServiceDesk Plus är två system inom Ärendehanteringssystem som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Add Ledningssystem har det högre betyget (4.5 av 5).
Add Ledningssystem är en webbaserad verksamhetsplattform och ett ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Plattformen samlar processer, dokument och ärenden på ett ställe och består av över 15 valbara lösningar som kan användas separat eller kombineras. Add används av över 60 000 dagliga användare inom industri, vård, myndigheter och andra branscher, och har stöd för arbete mot ISO och andra standarder.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Besök Add Ledningssystem ↗ServiceDesk Plus är ett ITSM-system från ManageEngine som ger struktur och kontroll i organisationers servicedesk. Lösningen täcker allt från enkel ärendehantering till ett fullt ITIL-baserat arbetssätt med incident-, problem- och förändringshantering. Den kan köras som molntjänst eller on-premises och representeras på den svenska marknaden av Inuit, som erbjuder support och tjänster.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök ServiceDesk Plus ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Add LedningssystemAdd är en verksamhetsplattform och ett ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Plattformen gör det enklare att styra och förbättra verksamheten, följa upp processer och arbeta systematisk… |  ServiceDesk PlusServiceDesk Plus är ett modernt och flexibelt ITSM-system som hjälper organisationer att ta kontroll över sin servicedesk och skapa struktur som håller över tid. Lösningen fungerar lika bra som molnt… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | Salesforce, Microsoft 365, Microsoft Teams, Teams, Outlook +3 |
| Certifieringar | ISO 27001 | GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Add Ledningssystem har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Add Ledningssystem
Fördelar
- + Flexibel plattform med över 15 lösningar som kan kombineras efter behov
- + Stöd för arbete mot ISO och andra standarder
- + Inbyggd AI-assistent för dokument och sammanfattningar
- + Översatt till 13 språk för organisationer över geografiska gränser
- + ISO 27001-certifierad teknisk drift med molntjänst inom Sverige
- + Över 25 års erfarenhet av ledningssystem på den svenska marknaden
Nackdelar
- − Bredden med många lösningar kan kräva tid att sätta upp för enklare behov
ServiceDesk Plus
Fördelar
- + Snabbt att införa och konfigurera men med djup funktionalitet att växa i
- + Brett ITSM-stöd för incident, problem och change i en plattform
- + Inbyggd AI för kategorisering, prioritering och analys av ärenden
- + Flexibel drift som moln eller on-premises
- + Lokal svensk support och Professional Services via Inuit
Nackdelar
- − Pris framgår inte öppet utan kräver prisförfrågan
- − Det fulla ITIL-baserade arbetssättet kan vara mer omfattande än mindre organisationer behöver
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Add Ledningssystem och ServiceDesk Plus?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Add Ledningssystem och ServiceDesk Plus svenskt språkstöd?
Ja, både Add Ledningssystem och ServiceDesk Plus erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Add Ledningssystem eller ServiceDesk Plus?
Add Ledningssystem har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.