Customer Success System · jämförelse 2026
Akita vs Freshsuccess
Akita och Freshsuccess är två system inom Customer Success System som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Freshsuccess har ett lägre instegspris (från 79 kr/användare/mån) än Akita (från 99 kr).
Akita
3.5Akita är en Customer Success-plattform som hjälper SaaS- och abonnemangsföretag att minska kundbortfall (churn) och hitta möjligheter till merförsäljning. Plattformen samlar kunddata från flera källor till en 360-vy och bygger kundhälsopoäng (Customer Health Score) samt automatiserade arbetsflöden. Den riktar sig framför allt till Customer Success Managers i växande SaaS-bolag.
- Från-pris
- 99 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Per användareGratis test
Besök Akita ↗
Freshsuccess är ett Customer Success-system som hjälper bolag att identifiera risker hos sina kunder. Genom tidig upptäckt kan problem hanteras snabbare och mer produktivt innan de växer. Det riktar sig till team som vill arbeta proaktivt med kundnöjdhet och minska risken för kundbortfall.
- Från-pris
- 79 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast pris
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Akita Växande SaaS-företag förlitar sig på Akita när det kommer till att motverka kundbortfall, öka tillväxt och andra nyckeltal som Net Revenue Retention (NRR). Customer Success Managers förlitar sig på A… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Per användare | Fast pris |
| Startpris | 99 kr/mån | 79 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✗ |
| Mobilapp | ✗ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Teams, Intercom | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Akita om du vill kunna testa gratis först. Välj Freshsuccess om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
Akita
Fördelar
- + Samlar kunddata från över 100 SaaS-integrationer till en enhetlig 360-vy
- + Anpassningsbara kundhälsopoäng och kraftfull segmentering
- + Automatiserade Playbooks och varningar för churn och merförsäljning
- + Konkurrenskraftig prissättning utan uppstarts- eller uppsägningsavgifter
- + Svensk närvaro och support på svenska
Nackdelar
- − Ingen gratis provperiod enligt prislistan
- − Antal integrationer och användare är begränsat per plan med tillägg som ökar kostnaden
- − Initial IT-involvering kan krävas för att installera spårningskod eller integrera via API
Freshsuccess
Fördelar
- + Identifierar kundrisker i ett tidigt skede
- + Möjliggör proaktiv hantering av problem
- + Stödjer snabbare och mer produktiv kundhantering
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Akita och Freshsuccess?
Båda är system inom Customer Success System. Freshsuccess har ett lägre instegspris än Akita. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – Akita eller Freshsuccess?
Freshsuccess har det lägre instegspriset (från 79 kr/användare/mån mot 99 kr för Akita). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både Akita och Freshsuccess svenskt språkstöd?
Ingen av dem anger uttalat svenskt språkstöd – dubbelkolla med leverantören om det är viktigt för er.
Vilket ska jag välja, Akita eller Freshsuccess?
Välj Akita om du vill kunna testa gratis först. Välj Freshsuccess om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Customer Success System.