Customer Success System · jämförelse 2026
Akita vs Gainsight
Funderar du på Akita eller Gainsight? Båda är system inom Customer Success System för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Akita
3.5Akita är en Customer Success-plattform som hjälper SaaS- och abonnemangsföretag att minska kundbortfall (churn) och hitta möjligheter till merförsäljning. Plattformen samlar kunddata från flera källor till en 360-vy och bygger kundhälsopoäng (Customer Health Score) samt automatiserade arbetsflöden. Den riktar sig framför allt till Customer Success Managers i växande SaaS-bolag.
- Från-pris
- 99 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Per användareGratis test
Besök Akita ↗
Gainsight är ett Customer Success-system som erbjuder en helhetslösning för kundhantering och kundnöjdhet. Systemet ger analyser och rapporter som kan användas som underlag för hur kundernas behov ska hanteras. Det riktar sig till team som vill arbeta datadrivet med kundrelationer.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Gratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Akita Växande SaaS-företag förlitar sig på Akita när det kommer till att motverka kundbortfall, öka tillväxt och andra nyckeltal som Net Revenue Retention (NRR). Customer Success Managers förlitar sig på A… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Per användare | — |
| Startpris | 99 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✗ |
| Mobilapp | ✗ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Teams, Intercom | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Akita
Fördelar
- + Samlar kunddata från över 100 SaaS-integrationer till en enhetlig 360-vy
- + Anpassningsbara kundhälsopoäng och kraftfull segmentering
- + Automatiserade Playbooks och varningar för churn och merförsäljning
- + Konkurrenskraftig prissättning utan uppstarts- eller uppsägningsavgifter
- + Svensk närvaro och support på svenska
Nackdelar
- − Ingen gratis provperiod enligt prislistan
- − Antal integrationer och användare är begränsat per plan med tillägg som ökar kostnaden
- − Initial IT-involvering kan krävas för att installera spårningskod eller integrera via API
Gainsight
Fördelar
- + Helhetslösning för kundhantering och kundnöjdhet
- + Ger analyser och rapporter som beslutsunderlag
- + Stödjer datadrivet arbete med kundernas behov
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Akita och Gainsight?
Båda är system inom Customer Success System. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Akita och Gainsight svenskt språkstöd?
Ingen av dem anger uttalat svenskt språkstöd – dubbelkolla med leverantören om det är viktigt för er.
Vilket ska jag välja, Akita eller Gainsight?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Customer Success System.