Enkätverktyg · jämförelse 2026
Brilliant Relate vs Questback
Ska ni välja Brilliant Relate eller Questback? Vi har ställt de två system inom Enkätverktyg mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Questback har det högre betyget (4.6 av 5).
Brilliant Relate är en AI-driven plattform för kund- och medarbetarundersökningar. Verktyget används för att bygga och skicka undersökningar, analysera svar med text- och sentimentanalys och driva uppföljning genom close-the-loop-flöden. Det riktar sig till svenska organisationer, exempelvis VD:ar, CX-ansvariga och marknadschefer, som vill arbeta datadrivet med kundupplevelse och lojalitet.
- Från-pris
- 15000 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Questback
4.6Questback är en nordisk plattform för feedback och Experience Management som hjälper organisationer att samla in och agera på insikter via undersökningar. Plattformen omfattar lösningar för medarbetarundersökningar (EmployeeQuest), kundundersökningar (CustomerQuest) och marknadsundersökningar (MarketQuest), samt professionella tjänster genom InsightLab. Företaget anger över 25 års erfarenhet av feedback och har kontor i flera nordiska och europeiska länder.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Brilliant RelateBrilliant Relate – Förvandla kundinsikter till mätbar tillväxt Många företag samlar in kundfeedback, men få lyckas omsätta den till faktiska affärsförändringar som syns på sista raden. Brilliant Rela… | Questback Questback is a leading feedback and experience management platform designed to help organizations unlock invaluable insights from their customers and employees. We empower businesses by transforming … |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 15000 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| AI-assistans | — | ✓ |
| Teknisk API-support | — | ✓ |
| Enkäter på flera språk | — | ✓ |
| Ge erkännande | — | ✓ |
| Realtidsdata | — | ✓ |
| Synka personaldata | — | ✓ |
| Forskningsbaserade frågor | — | ✓ |
| NPS-benchmark | — | ✓ |
| eNPS | — | ✓ |
| Nyckeltal | — | ✓ |
| Heatmap-analys | — | ✓ |
| Återkoppling | — | ✓ |
| Automatiska utskick | — | ✓ |
| Löpande pulsmätning | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Questback har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Brilliant Relate
Fördelar
- + AI-driven text- och sentimentanalys som identifierar churn-risker i realtid
- + Inbyggt close-the-loop-flöde som omvandlar feedback till actionplaner med ägarskap
- + Snabb uppsättning av undersökningar via färdiga best-practice-enkäter
- + Samlar kund- och medarbetarundersökningar i samma plattform
- + Lokal svensk support och GDPR-efterlevnad
Nackdelar
- − Positioneras för strategiskt CX-arbete snarare än som enkelt gratisverktyg
Questback
Fördelar
- + Bred plattform som täcker medarbetar-, kund- och marknadsundersökningar
- + Över 25 års erfarenhet av feedback enligt leverantören
- + Fullständig GDPR-täckning enligt texten
- + Flerspråkigt gränssnitt och lokal nordisk support
- + Färdiga mallar (35 st) och etablerade modeller för hög svarsfrekvens
- + Export av rapporter till PowerPoint och Excel samt API
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Brilliant Relate och Questback?
Båda är system inom Enkätverktyg. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Brilliant Relate och Questback svenskt språkstöd?
Ja, både Brilliant Relate och Questback erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Brilliant Relate eller Questback?
Questback har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Enkätverktyg.