Kundundersökningar verktyg · jämförelse 2026
Brilliant Relate vs Responsr
Funderar du på Brilliant Relate eller Responsr? Båda är system inom Kundundersökningar verktyg för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Brilliant Relate är en AI-driven plattform för kund- och medarbetarundersökningar. Verktyget används för att bygga och skicka undersökningar, analysera svar med text- och sentimentanalys och driva uppföljning genom close-the-loop-flöden. Det riktar sig till svenska organisationer, exempelvis VD:ar, CX-ansvariga och marknadschefer, som vill arbeta datadrivet med kundupplevelse och lojalitet.
- Från-pris
- 15000 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Responsr är en molnbaserad SaaS-plattform för kundundersökningar och kundfeedback baserad på metoden NPS (Net Promoter Score). Plattformen skickar automatiskt ut korta mini-enkäter med 2-3 frågor löpande, kategoriserar svaren och låter företag agera på missnöjda kunder samt jämföra sitt NPS mot branschen. Den vänder sig till företag som vill arbeta systematiskt med kundvård och har färdiga frågor, rapporter och mallar för olika branscher.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Besök Responsr ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Brilliant RelateBrilliant Relate – Förvandla kundinsikter till mätbar tillväxt Många företag samlar in kundfeedback, men få lyckas omsätta den till faktiska affärsförändringar som syns på sista raden. Brilliant Rela… |  ResponsrEtt verktyg för att få maximal effekt av er kundundersökning. Responsr samlar automatiskt in vad kunderna tycker och ger er insikter ni kan agera på. Verktyget hjälper er skapa en bättre kundupplevel… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 15000 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | HubSpot, Microsoft Teams, Teams, Slack, Zendesk +1 |
| Certifieringar | — | GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Brilliant Relate
Fördelar
- + AI-driven text- och sentimentanalys som identifierar churn-risker i realtid
- + Inbyggt close-the-loop-flöde som omvandlar feedback till actionplaner med ägarskap
- + Snabb uppsättning av undersökningar via färdiga best-practice-enkäter
- + Samlar kund- och medarbetarundersökningar i samma plattform
- + Lokal svensk support och GDPR-efterlevnad
Nackdelar
- − Positioneras för strategiskt CX-arbete snarare än som enkelt gratisverktyg
Responsr
Fördelar
- + Automatiska, korta mini-enkäter sänker tröskeln för svar
- + Bygger på den etablerade NPS-metoden
- + Benchmark mot andra företag i samma bransch
- + Färdiga branschlösningar och mallar för snabb start
- + Integrationer mot CRM-, support- och faktureringssystem
- + AI-stöd i feedbackprocessen och för att besvara feedback
Nackdelar
- − Flera branschintegrationer beskrivs som under utveckling eller pilot
- − Smalt fokus på kundfeedback och NPS snarare än bred enkätfunktionalitet
- − Begränsad publik prisinformation utöver provperioden
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Brilliant Relate och Responsr?
Båda är system inom Kundundersökningar verktyg. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Brilliant Relate och Responsr svenskt språkstöd?
Ja, både Brilliant Relate och Responsr erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Brilliant Relate eller Responsr?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Kundundersökningar verktyg.