Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Centuri vs Freshdesk
Ska ni välja Centuri eller Freshdesk? Vi har ställt de två system inom Ärendehanteringssystem mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Centuri har det högre betyget (4.4 av 5). Centuri erbjuder svenskt språkstöd, vilket Freshdesk inte uttalat gör.
Centuri
4.4Centuri är ett webbaserat QMS för informationshantering och verksamhetsledning. Plattformen samlar dokumenthantering, processvisualisering, ärendehantering och riskhantering på ett ställe för att skapa struktur, spårbarhet och regelefterlevnad. Systemet är konfigurerbart och riktar sig särskilt till organisationer med höga krav på kvalitet och styrning.
- Från-pris
- 5 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Freshdesk
2.5Freshdesk är ett system för ärendehantering med fokus på helpdesk och kundservice. Det är anpassat för små och medelstora företag och innehåller ett brett urval av funktioner för att hantera kundärenden. Leverantören är global och säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisGratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Centuri Centuri är ett modernt QMS för effektiv informationshantering och verksamhetsledning Vi hjälper organisationer att strukturera, hantera och följa upp sin verksamhetskritiska information på ett effekt… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 5 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Centuri om du vill ha det högre kundbetyget. Välj Freshdesk om du vill kunna testa gratis först.
Fördelar & nackdelar
Centuri
Fördelar
- + Samlar dokument, process, ärende och risk i en plattform
- + Konfigurerbar med låga förvaltningskostnader
- + Svensk hosting med data lagrad i Sverige
- + Branschexpertis inom tillverkning, vård, livsmedel och offentlig sektor
- + Lokal support på svenska
- + Över 25 års erfarenhet och hög kundretention
Nackdelar
- − Priser anges inte offentligt
- − Riktar sig främst till organisationer med komplexa regelverk
Freshdesk
Fördelar
- + Anpassat för små och medelstora företag
- + Brett sortiment av funktioner inom helpdesk och kundservice
- + Global leverantör med sortiment för alla företagsstorlekar
- + Säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Centuri och Freshdesk?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Centuri och Freshdesk svenskt språkstöd?
Centuri erbjuder svenskt språkstöd; Freshdesk gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Centuri eller Freshdesk?
Välj Centuri om du vill ha det högre kundbetyget. Välj Freshdesk om du vill kunna testa gratis först.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.