Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Centuri vs ServiceDesk Plus
Funderar du på Centuri eller ServiceDesk Plus? Båda är system inom Ärendehanteringssystem för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Centuri har det högre betyget (4.4 av 5).
Centuri
4.4Centuri är ett webbaserat QMS för informationshantering och verksamhetsledning. Plattformen samlar dokumenthantering, processvisualisering, ärendehantering och riskhantering på ett ställe för att skapa struktur, spårbarhet och regelefterlevnad. Systemet är konfigurerbart och riktar sig särskilt till organisationer med höga krav på kvalitet och styrning.
- Från-pris
- 5 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
ServiceDesk Plus är ett ITSM-system från ManageEngine som ger struktur och kontroll i organisationers servicedesk. Lösningen täcker allt från enkel ärendehantering till ett fullt ITIL-baserat arbetssätt med incident-, problem- och förändringshantering. Den kan köras som molntjänst eller on-premises och representeras på den svenska marknaden av Inuit, som erbjuder support och tjänster.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök ServiceDesk Plus ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Centuri Centuri är ett modernt QMS för effektiv informationshantering och verksamhetsledning Vi hjälper organisationer att strukturera, hantera och följa upp sin verksamhetskritiska information på ett effekt… |  ServiceDesk PlusServiceDesk Plus är ett modernt och flexibelt ITSM-system som hjälper organisationer att ta kontroll över sin servicedesk och skapa struktur som håller över tid. Lösningen fungerar lika bra som molnt… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 5 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | Salesforce, Microsoft 365, Microsoft Teams, Teams, Outlook +3 |
| Certifieringar | — | GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Centuri om du vill ha det högre kundbetyget. Välj ServiceDesk Plus om du vill kunna testa gratis först.
Fördelar & nackdelar
Centuri
Fördelar
- + Samlar dokument, process, ärende och risk i en plattform
- + Konfigurerbar med låga förvaltningskostnader
- + Svensk hosting med data lagrad i Sverige
- + Branschexpertis inom tillverkning, vård, livsmedel och offentlig sektor
- + Lokal support på svenska
- + Över 25 års erfarenhet och hög kundretention
Nackdelar
- − Priser anges inte offentligt
- − Riktar sig främst till organisationer med komplexa regelverk
ServiceDesk Plus
Fördelar
- + Snabbt att införa och konfigurera men med djup funktionalitet att växa i
- + Brett ITSM-stöd för incident, problem och change i en plattform
- + Inbyggd AI för kategorisering, prioritering och analys av ärenden
- + Flexibel drift som moln eller on-premises
- + Lokal svensk support och Professional Services via Inuit
Nackdelar
- − Pris framgår inte öppet utan kräver prisförfrågan
- − Det fulla ITIL-baserade arbetssättet kan vara mer omfattande än mindre organisationer behöver
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Centuri och ServiceDesk Plus?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Centuri och ServiceDesk Plus svenskt språkstöd?
Ja, både Centuri och ServiceDesk Plus erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Centuri eller ServiceDesk Plus?
Välj Centuri om du vill ha det högre kundbetyget. Välj ServiceDesk Plus om du vill kunna testa gratis först.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.