Workforce management system · jämförelse 2026
Puzzel vs Timeplan
Ska ni välja Puzzel eller Timeplan? Vi har ställt de två system inom Workforce management system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Puzzel Workforce Management (WFM) är en molnbaserad lösning för bemanningsplanering i kontaktcenter, och ingår i Puzzels bredare CX-ekosystem. Lösningen använder datadriven, automatisk prognostisering av kontaktvolym i alla kanaler för att skapa optimerade scheman, och kombinerar detta med planering, realtidsuppföljning samt rapportering och analys. Den lyfter fram att schemaläggare kan skapa och färdigställa bemanningsplaner på minuter samt att medarbetare kan lägga in tillgänglighet och preferenser via självbetjäning. Puzzel grundades i Norge och betonar nordiska värderingar som enkelhet och tillit.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Timeplan
3.7Timeplan är ett svenskt molnbaserat system för schemaläggning och tidrapportering som samlar stämpelklocka, mobil tidrapportering, schemaläggning och löneunderlag i en lösning. Systemet följer arbetstidslagen och kollektivavtalsregler och genererar lönefiler till svenska lönesystem. Det riktar sig till verksamheter med skiftarbete och varierande bemanning, exempelvis hotell och restaurang, vård och omsorg, detaljhandel samt tillverkning och produktion. Lösningen anpassas efter kundens verksamhet med en konfigurerbar beräkningsmotor och ett antal tilläggsmoduler.
- Från-pris
- 60 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  PuzzelPuzzel WFM är en lösning för bemanningsplaneringen på företaget vars funktioner är enkla att använda och för att skapa den ultimata kundupplevelsen. Verktyget går snabbt att implementera och har kraf… | Timeplan Timeplan är ett komplett, molnbaserat schemaläggningsprogram för både det lilla och stora företaget. Vi erbjuder ett användarvänligt system med ett flertal funktioner som underlättar schemaläggningsp… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | 60 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | — | ✓ |
| Prognoser | ✓ | ✓ |
| Lönehantering | — | ✓ |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | — | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | — | ✓ |
| Realtidsanpassning | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Timeplan har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Puzzel
Fördelar
- + Automatisk, datadriven prognostisering i flera kanaler
- + Snabb schemaläggning – planer kan skapas på minuter enligt leverantören
- + Realtidsuppföljning av efterlevnad och prestation
- + Självbetjäning och hänsyn till medarbetares preferenser
- + Del av Puzzels samlade CX-ekosystem med integration mot kontaktcenterlösningen
Nackdelar
- − Främst inriktat på bemanning i kontaktcenter snarare än bredare WFM-behov
- − Ingen offentlig prisinformation – kräver offert eller demo
- − Inga oberoende betyg eller specifika säkerhetscertifieringar framgår av leverantörens egen text
Timeplan
Fördelar
- + Samlar stämpelklocka, schemaläggning, tidrapportering och löneunderlag i ett system
- + Följer arbetstidslagen och kollektivavtalsregler
- + Genererar lönefiler till svenska lönesystem och har många färdiga integrationer
- + Flexibel beräkningsmotor som kan anpassas efter verksamheten
- + Flera sätt att rapportera tid (webb, app, terminal med kod/fingeravtryck/RFID)
- + Kunder lyfter fram bra support och konkurrenskraftigt pris
Nackdelar
- − Många integrationer kräver ett separat integrationsavtal med Twine
- − Ingen riktigt kostnadsfri plan; uppstartsavgift och driftavgift tillkommer
- − Prismodellen förutsätter minst 20 användare
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Puzzel och Timeplan?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Puzzel och Timeplan svenskt språkstöd?
Ja, både Puzzel och Timeplan erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Puzzel eller Timeplan?
Timeplan har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.