Startdeliver
CRM & Försäljning
Om Startdeliver
The Purpose-built Platform for Customer Success. We are for Customer Success what CRM is for Sales. Before Startdeliver: Everyone is reactive, things slip, customers churn, we miss opportunities, stress is high. After Startdeliver: Clear visuals and priorities, we collaborate and achieve customer goals, adoption rising, retention improving, we are on top of things.
Passar bäst för
B2B-SaaS-företag med Customer Success-teamOrganisationer som vill arbeta proaktivt mot churnCS-team som vill mäta och visa NRR och teamprestation för ledningenFöretag som vill samarbeta med kunder i en gemensam portal under onboarding och förnyelser
Funktioner i detalj
Kundhälsa och AI
- ✓AI Health Assessment som läser produktanvändning, upplevelse och supportsignaler
- ✓Hälsobedömning i klartext med trendlinje och rekommenderad nästa åtgärd
- ✓Tidig upptäckt av churnrisk och expansionsmöjligheter
- ✓Jecta, en autonom CS-agent som agerar på plattformsdata
Portfölj och uppföljning
- ✓Portföljöversikt med samtliga kunder i en vy
- ✓Förnyelsedatum, tilldelade CSM:er och anpassade fält
- ✓Prioritering av kunder
Projekt och samarbete
- ✓Projekt och success-planer från återanvändbara mallar
- ✓Shared Space, en delad samarbetsportal för kunderna
- ✓Uppgiftsdelegering internt och externt med list-, kanban- och Gantt-vyer
Rapportering
- ✓Vyer för NRR, GRR och teamprestation
- ✓Automatiska veckorapporter till ledningen
Säkerhet
SSO: —
Support
Kunskapsbas: Ja
Språk: Engelska
Pris
Modell: per-user
Från: 795 EUR/mån
Gratisnivå: Nej
Fördelar
- +Byggt specifikt för Customer Success, inte ett påbyggt CRM
- +AI som automatiskt bedömer kundhälsa och föreslår åtgärder
- +Brett integrationsutbud mot CRM, support, fakturering och produktanalys
- +Shared Space för strukturerat samarbete med kunderna
- +Rapportering av NRR, GRR och teamprestation för ledningen
- +14 dagars gratis provperiod
Nackdelar
- −Implementering anges ta cirka 4–8 veckor
- −Jecta-agenten är en separat produkt utöver basplattformen
- −Prissättning i euro och årsvis fakturering kan vara mindre flexibel för mindre team
Funktioner
?API
✓Mobilapp
✗Gratis test / freemium
✗Svenskt stöd
?Data lagras i EU
?GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Per användare
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort
Integrationer & certifieringar
HubSpotSalesforceMicrosoft 365TeamsSlackGmailOutlookNotionJiraLinearZendeskIntercomStripeLever
