Workforce management system · jämförelse 2026
ATOSS vs LeadDesk
Funderar du på ATOSS eller LeadDesk? Båda är system inom Workforce management system för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
ATOSS har det högre betyget (3.4 av 5).
ATOSS
3.4ATOSS är en plattform för digital personalstyrning (Workforce Management) som täcker arbetstidsregistrering, tidshantering, operativ och strategisk personalplanering, self-service-appar och HR Analytics. Lösningen kombinerar bemannings- och schemaläggning med automatisk efterlevnad av lagar, kollektivavtal och interna regler. Enligt leverantören används ATOSS av cirka 21 100 företag världen över och erbjuds både i molnet och on-premises. Systemet riktar sig till flera branscher, bland annat tillverkning, vård och omsorg, handel, logistik och tjänstesektorn.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | ATOSS ATOSS digitala Workforce Management-lösning integrerar schemaläggning, tidshantering, kapacitetsplanering, kompetenshantering, prognoser, HR-analys och kopplingar till alla relevanta system i en enda… | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | 89 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | GDPR |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | ✓ | ✓ |
| Prognoser | ✓ | ✓ |
| Lönehantering | Tillval | — |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | ✓ | — |
| Nyckeltal (KPI) | ✓ | — |
| Realtidsanpassning | ✓ | — |
| Strategisk planering | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj ATOSS om du vill ha det högre kundbetyget. Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först.
Fördelar & nackdelar
ATOSS
Fördelar
- + Bred funktionstäckning inom workforce management, från tidsregistrering till strategisk planering
- + Automatisk efterlevnad av lagar, kollektivavtal och interna regler med varningar vid överträdelser
- + Integrerar deskless workers utan dator eller företagsmejl via Staff Center
- + Stor installerad bas: cirka 21 100 företag världen över enligt leverantören
- + Erbjuds både i molnet och on-premises
Nackdelar
- − Inga produktspecifika säkerhetscertifieringar (t.ex. ISO 27001) anges
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan ATOSS och LeadDesk?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både ATOSS och LeadDesk svenskt språkstöd?
Ja, både ATOSS och LeadDesk erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, ATOSS eller LeadDesk?
Välj ATOSS om du vill ha det högre kundbetyget. Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.