Quicksearch
HR & Personal
Ljudlös introduktionKlicka för att pausa
Om Quicksearch
Quicksearch är ett enkätverktyg som används för att samla in feedback. Verktyget gör det möjligt att skapa undersökningar och fånga in svar från exempelvis medarbetare eller kunder. Lösningen passar organisationer som vill arbeta strukturerat med att samla in och följa upp synpunkter.
Passar bäst för
Organisationer som vill arbeta med både kundupplevelse (CX) och medarbetarupplevelse (EX) i en plattformVerksamheter som vill omsätta NPS/eNPS-feedback till konkreta åtgärderStörre organisationer med flera språk och komplexa strukturerFöretag som vill benchmarka resultat över tid, mellan team och mot branscher
Funktioner i detalj
Insamling av feedback
- ✓Insamling i rätt ögonblick (efter köp, kundkontakt, onboarding, medarbetarsamtal)
- ✓Flera kanaler: enkäter, mejl, chattar och möten
- ✓Mätning för både kundupplevelse (CX) och medarbetarupplevelse (EX)
Analys och nyckeltal
- ✓Samlad vy över all feedback
- ✓Etablerade nyckeltal som NPS och eNPS
- ✓Benchmark och branschjämförelser över tid, mellan team och mot branscher
- ✓Uppföljning av feedback över tid
AI (Kvara AI™)
- ✓Identifierar mönster, avvikelser och drivkrafter bakom lojalitet och engagemang
- ✓Ger rekommendationer om vad som har störst affärspåverkan och vad man bör agera på först
- ✓Integrerad del av plattformen, inte ett separat verktyg
Handling och uppföljning
- ✓Fördelar feedback till rätt ansvarig och följer upp över tid
- ✓Rätt person ser rätt data i realtid
- ✓Verktyg för chefer, teamledare och frontline att stänga återkopplingsloopen
- ✓Tidigt varningssystem för risker och möjligheter
Säkerhet
SSO: —
Datalagring: Nordisk partner med egen drift av plattform och AI
Support
Kanaler: Support
Kunskapsbas: —
Språk: Svenska, Engelska
Pris
Gratisnivå: —
Fördelar
- +Kund- och medarbetarupplevelse samlas i en gemensam plattform
- +Etablerade nyckeltal (NPS, eNPS) kombineras med tydlig metod och struktur
- +Benchmark och branschjämförelser över tid
- +AI som prioriterar åtgärder utifrån affärspåverkan
- +Rätt data till rätt person i realtid för att stänga återkopplingsloopen
- +Nordisk partner med fokus på säkerhet och GDPR-efterlevnad
Produktens utveckling
Quicksearch genomgår en strategisk förflyttning och byter namn till Kvara med tydligare fokus på CX och EX. Under inledningen av 2026 samlades produkterna under det nya varumärket, AI-funktioner lyftes fram som en integrerad del av plattformen, och tidigare produkter konsoliderades. Omfattande uppdateringar är aviserade under 2026.
- 2026-02Därför är vi Kvara
Quicksearch blir Kvara. Namnbytet är en del av en större strategisk förflyttning som tydliggör fokus på Customer Experience (CX) och Employee Experience (EX) och markerar starten på nästa utvecklingsfas, med omfattande uppdateringar planerade under 2026.
- 2026-02Kvara AI™ – AI som gör feedback begriplig och användbar
Kvara AI™ presenteras som ett sätt att göra feedbackdata mer begriplig och handlingsbar. AI-funktionerna är inte ett separat verktyg utan en integrerad del av plattformen, utvecklad för att förstärka arbetet med CX och EX.
- 2026-02TouchPoint och Touch&Tell blir Kvara TouchPoint™
TouchPoint och Touch&Tell samlas i Kvaras plattform och lanseras som Kvara TouchPoint. Steget skapar en tydligare helhet, starkare analysmöjligheter och bättre förutsättningar att arbeta konsekvent med feedback över hela kund- och medarbetarresan.
Funktioner
✓API
✓Mobilapp
✗Gratis test / freemium
✓Svenskt stöd
✓Data lagras i EU
✓GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Per användare
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag
