Workforce management system · jämförelse 2026
LeadDesk vs Time Care
Ska ni välja LeadDesk eller Time Care? Vi har ställt de två system inom Workforce management system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Time Care (numera RLDatix AB) är en molnbaserad helhetslösning för personal-, schema- och bemanningsplanering, främst riktad mot svensk offentlig sektor. Leverantören uppger att mer än 60 % av Sveriges kommuner dagligen använder Time Care-systemet och har över 30 års erfarenhet inom schema och bemanning. Lösningen består av flera produkter och positioneras som ett av marknadens mest integrerade schemasystem.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… |  Time CareTime Care erbjuder en omfattande molnbaserad lösning för personalplanering, särskilt inriktad på välfärdssektorn. Vårt system syftar till att effektivisera bemanningsprocesser, säkerställa kvalitet o… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Startpris | 89 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | — |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | — |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | ✓ | ✓ |
| Prognoser | ✓ | — |
| Analysverktyg | ✓ | — |
| Rapporter | ✓ | — |
| Strategisk planering | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
LeadDesk har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
Time Care
Fördelar
- + Används dagligen av mer än 60 % av Sveriges kommuner
- + Marknadsförs som det mest integrerade schemasystemet (#1 på integrationer)
- + Molnbaserad helhetslösning för personalplanering
- + Över 30 års erfarenhet inom schema och bemanning
Nackdelar
- − Tydlig inriktning mot svensk offentlig/kommunal sektor snarare än bredare branscher
- − Ingen offentlig prisinformation tillgänglig
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar redovisade i tillgänglig text
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan LeadDesk och Time Care?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både LeadDesk och Time Care svenskt språkstöd?
Ja, både LeadDesk och Time Care erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, LeadDesk eller Time Care?
LeadDesk har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.