ServIT Center
ServIT
Kundservice & Support★ 3.7 / 5
Om ServIT Center
ServIT Center är ett verktyg för kontaktcenter som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst. I vårt ärendehanteringssystem bearbetas information från olika kanaler. Passar lika bra för er med bara 2 medarbetare som för er med flera hundra. Finns stöd för många olika kanaler och öppna API:er. Med ServIT Center får ni en beprövad lösning som växer med behoven och som har använts i många år av massor med nöjda kunder.
Passar bäst för
Kundtjänster som vill samla flera mediekanaler i ett systemMindre kundtjänster med ett par medarbetareStörre contact center med flera hundra medarbetareVerksamheter som vill ha spårbarhet och uppföljning av kundtjänsten
Funktioner i detalj
Ärende- och kanalhantering
- ✓Ärendehantering för kundtjänst
- ✓Stöd för många olika kanaler
- ✓Bearbetning av information från olika kanaler
- ✓Öppna API:er
Uppföljning
- ✓Spårbarhet av ärenden
- ✓Underlag för att förbättra och trimma kundtjänsten
Säkerhet
SSO: —
Support
Kunskapsbas: —
Språk: Svenska
Pris
Gratisnivå: —
Fördelar
- +Skalar från ett par medarbetare till flera hundra
- +Stöd för många kanaler och öppna API:er
- +Beprövad lösning som använts under många år
- +Svenskutvecklad lösning
Nackdelar
- −Information ges främst via personlig demo
Skärmdumpar
Funktioner
?API
✓Mobilapp
✓Gratis test / freemium
✓Svenskt stöd
✓Data lagras i EU
✓GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Per användare
- Från-pris
- 320 kr/användare/mån
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort
